Any unanswered questions?

contact us

যেভাবে আপনি পন্য কিনবেন বা অর্ডার দিবেন

১। আপনি যদি আমাদের নতুন অতিথি হয়ে থাকেন তাহলে যেকোন পণ্য কিনতে বা অর্ডার করতে এখনই উপরের মেনু থেকে My Account এ গিয়ে সাইন-আপ/রেজিস্ট্রেশন করুন।

২। আপনার নির্বাচিত পন্যটি কেনার জন্য পণ্যের ছবির উপরে ক্লিক করে অফারটির বিস্তারিত পাতায় গিয়ে ছবির নিচে ADD TO CART এই বাটনে ক্লিক করুন।

৩। আপনি যদি একাধিক পন্য কিনতে চান তাহলে ADD TO CART এ যোগ করুন এই বাটনে ক্লিক করে আপনার নির্বাচিত সকল পন্য একবারে অর্ডার করুন।

৪। যদি ইতোমধ্যেই Kinbo ALL এ আপনার একাউন্ট থেকে থাকে,তাহলে আপনার ইউজার নেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন / লগইন করুন অথবা নতুন ক্রেতা হিসেবে সাইন-আপ/রেজিস্ট্রেশন করে আপনার নতুন একাউন্টের জন্য ইউজার নেম ও পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

৫। পন্যটি কিনতে বা অর্ডারটি সম্পন্ন করতে উপরের মেনু থেকে Checkoutঅপশনে গিয়ে যে যে তথ্য চাওয়া হয়েছে সেগুলো সঠিকভাবে প্রদান করুন। মনে রাখবেন আপনার প্রদানকৃত সঠিক তথ্য আপনার পন্যের ডেলিভারী প্রক্রিয়াকে ত্বরান্বিত করবে।

৬। এরপরে আপনি পরবর্তী ধাপে যেতে place order বাটনে ক্লিক করে অর্ডারটি সম্পন্ন করুন।

৭। পরবর্তী ধাপে গিয়ে আপনার অর্ডারটির সার-সংক্ষেপ পুনরায় চেক করুন ।

৮। ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের প্রতিনিধি আপনার সাথে ফোনে যোগাযোগ করবে।

৯। যেকোন তথ্য সহায়তার জন্য ফোন করুন – +88 01832767511 (সকাল ৯টা থেকে রাত ৯ টার মধ্যে)।

১০। এছাড়াও সরাসরি ফোনে অর্ডার দিন – +88 01832767511

পণ্য পরিবর্তনের নিয়ম

পণ্য গ্রহনের পরে আপনি পণ্যের যে কোন সমস্যায় (যেমন : পণ্য ভাঙ্গা , ছেঁড়া, পণ্য কাজ না করা, ছবির সাথে পণ্যের মিল না থাকা ইত্যাদি) ক্ষেত্রে আপনি পরিবর্তিত পণ্য গ্রহণ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে পণ্য গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনি আমাদের Contact পেজ এ ই-মেইল করতে হবে অথবা আমাদের হটলাইন নাম্বার +88 01832767511 আমাদের অবহিত করতে হবে। আপনাকে উক্ত পণ্যটি Kinbo All এর অফিসে পাঠাতে হবে, উল্লেখ্য যে এ সংক্রান্ত সকল পরিবহন খরচ Kinbo All সম্পূর্ণ বহন করবে।

ডেলিভারি ও চার্জ প্রসঙ্গে

** ঢাকায় ডেলিভারি চার্জ ৭০ টাকা। পুরো টাকা ডেলিভারি বয়কে দিতে হবে। (অর্ডার করার পর থেকে ৪৮ ঘন্টার মধ্য পন্য পৌঁছে যাবে)

** ঢাকার চারপাশে (কেরানীগঞ্জ, নারায়ণগঞ্জ, সাভার, গাজীপুর, টঙ্গি) এসব জায়গা তে ডেলিভারি চার্জ ১০০ টাকা । তবে এক্ষেত্রে নুন্যতম ১০০ টাকা অগ্রিম বিকাশ করতে হবে বাকি টাকা ডেলিভারি বয়কে দিতে হবে। (অর্ডার করার পর থেকে ৪৮ ঘন্টার মধ্য পন্য পৌঁছে যাবে শুক্রবার ছাড়া)

** ঢাকার বাহিরে যে ৩০ টি জেলার থানা শহর গুলোতে আমরা হোম ডেলিভারি দিচ্ছি সেখানে ১২০ টাকা ডেলিভারি চার্জ । তবে এক্ষেত্রে নুন্যতম ২০০ টাকা অগ্রিম বিকাশ করতে হবে +88 01832767511 এই নম্বরে, বিকাশ করে মোবাইলের শেষ ৩ ডিজিট জানাতে হবে, বাকি টাকা ডেলিভারি বয়কে দিতে হবে। (অর্ডার করার পর থেকে ৯৬ ঘন্টার মধ্য পন্য পৌঁছে যাবে শুক্রবার ছাড়া)

** ঢাকার বাহিরে ৬৪ টি জেলায় সুন্দরবন অথবা এস এ পরিবহন কুরিয়ারে পন্য দেয়া যাবে, কুরিয়ার চার্জ ১২০ টাকা। তবে এক্ষেত্রে পুরো টাকা অগ্রিম বিকাশ করতে হবে। সম্পূর্ণ টাকা বিকাশ করতে না চাইলে তবে কন্ডিশন সিস্টেমে পন্য দেয়া যাবে, কন্ডিশন সিস্টেম হোল - কুরিয়ারে টাকা দিয়ে পন্য নিতে পারবে তবে এক্ষেত্রে অন্তত ২০০ টাকা অগ্রিম বিকাশ করতে হবে। (কুরিয়ার চার্জ ১২০ টাকাই) বাকি টাকা কুরিয়ারে দিয়ে পন্য নিতে হবে। এস এ পরিবহন এর সকল শাখায় কন্ডিশন সিস্টেম টি আছে কিন্তু সুন্দরবন এর সকল শাখায় কন্ডিশন সিস্টেম টি নেই।